Privacy Policy

Última actualización: 11 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Atelier Novias Agape, S.L.U.

• NIF: B87954699

• Domicilio social: Calle Río Guadiana, número 10, 3.º A, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España

• Nombre comercial: Ágape Novias

• Correo electrónico: citaprevia@agapenovias.com

• Teléfono: +34 611 765 879

• Sitio web: https://www.agapenovias.com/

2. Datos personales que recopilamos

Cuando una persona completa nuestros formularios o contacta con Ágape Novias, podemos tratar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono o WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Fecha aproximada de la boda.

• Preferencias relacionadas con el vestido de novia.

• Interés en un vestido diseñado o confeccionado a medida.

• Presupuesto aproximado.

• Cualquier otra información facilitada voluntariamente durante la consulta o conversación.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

• Atender solicitudes de información sobre nuestros vestidos de novia a medida.

• Conocer y valorar las necesidades, preferencias y presupuesto de la interesada.

• Gestionar una posible cita privada en nuestro atelier.

• Responder y mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

• Gestionar las medidas precontractuales solicitadas por la interesada.

• Enviar novedades o comunicaciones comerciales de Ágape Novias únicamente cuando exista consentimiento o resulte legalmente permitido.

4. Base jurídica

Las bases jurídicas del tratamiento son:

• El consentimiento otorgado por la interesada al enviar el formulario o ponerse en contacto con Ágape Novias.

• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la interesada.

• Cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Atelier Novias Agape, S.L.U.

La interesada puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.

5. Procedencia de los datos

Los datos se obtienen directamente de la interesada mediante:

• Formularios de Meta, Facebook o Instagram.

• WhatsApp.

• La página web de Ágape Novias.

• Correo electrónico.

• Teléfono.

• Otros canales de contacto de Ágape Novias.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar la relación precontractual o contractual.

Si no se formaliza una relación, los datos de la consulta se eliminarán o anonimizarán en un plazo máximo de 12 meses, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos durante más tiempo.

Los datos destinados a comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la interesada retire su consentimiento o solicite su supresión.

7. Destinatarios y proveedores

Ágape Novias no vende los datos personales.

Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado.

Podrán acceder a los datos proveedores que presten servicios a Atelier Novias Agape, S.L.U., como servicios de alojamiento web, correo electrónico, gestión de clientes, mensajería y publicidad.

Cuando los datos se recopilen mediante Facebook, Instagram o formularios publicitarios de Meta, también intervendrá Meta Platforms Ireland Limited conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, se aplicarán las garantías previstas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

8. Derechos de las personas interesadas

La interesada puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión de sus datos.

• Oposición al tratamiento.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Retirada del consentimiento.

Para ejercerlos, puede escribir a:

citaprevia@agapenovias.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario, podremos solicitar información adicional para comprobar la identidad de la solicitante.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente:

Agencia Española de Protección de Datos
https://www.aepd.es/

9. Decisiones automatizadas

Ágape Novias no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de los datos recogidos mediante sus formularios.

10. Seguridad

Atelier Novias Agape, S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.

11. Comunicaciones comerciales

Ágape Novias solo enviará comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida.

La interesada puede dejar de recibirlas en cualquier momento escribiendo a citaprevia@agapenovias.com o utilizando el mecanismo de baja incluido en la comunicación.

12. Cambios en esta política

Atelier Novias Agape, S.L.U. podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a modificaciones en el tratamiento de datos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.